Politique de Retour
Belleza y salud coreanas
En My Korean Beauty, su satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo. Lea atentamente nuestra política de devoluciones a continuación.
Condiciones de devolución
1. Periodo de devolución
- Tienes 30 días desde la fecha de compra para devolver un artículo.
2. Estado del artículo
- Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en su embalaje original.
3. Comprobante de compra
- Se requiere comprobante de compra o recibo para procesar su devolución.
Proceso de devolución
1. Iniciación del retorno
- Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar una devolución.
- Proporcione detalles de su pedido y los motivos de la devolución.
2. Envío de devolución
- Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepaga.
- Empaque cuidadosamente su artículo, incluya un comprobante de compra y utilice la etiqueta de devolución prepaga para devolvernos el artículo.
Reembolsos
1. Inspección y tratamiento
- Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
2. Período de reembolso
- Si su devolución es aprobada, procesaremos su reembolso. El importe se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días hábiles.
Intercambios
- Si desea cambiar un artículo por otro, siga el proceso de devolución descrito anteriormente. Una vez que recibamos el artículo devuelto, procesaremos y enviaremos el artículo de reemplazo.
Artículos no retornables
- Algunos artículos de salud y belleza no se pueden devolver por razones de higiene y seguridad. Consulte las descripciones de los productos para ver si son elegibles para devolución.
Contáctenos
- Para cualquier pregunta respecto a nuestra política de devoluciones, por favor contáctenos.
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